Pemimpin baik CEO, CMO harus maklum pada kondisi pasar yang terjadi. Gaya kepemimpinannyapun harus adaptif
Pemimpin harus mnjadi generasi baru, adaptif, mampu terkoneksi secara cepat dengan konsumen maupun bawahan, dan kreatif.
APA YANG TELAH TERJADI PADA YG SERBA KOMPETITIF?
1) Pasar yang terintimidasi menjadi pasar yang terkolaborasi.
Dimana dulunya konsumen diintimidasi oleh pesan-pesan penjualan satu arah. Mereka diserang secara membabi buta oleh merek.
Kini, mereka harus diperlakukan dua arah. Perusahaan harus aktif mengajak konsumennya mencintai produk & mereknya.
Mereka herus terlibat di Twitter & Facebook. Bertukar informasi, memberi masukan bahkan berinovasi untuk produk kita.
2) Pasar sudah alami pergeseran, dari "product oriented" jadi "value oriented". Pasar tidak lagi mau beli produk saja tapi "the whole package".
Konsumen butuh "after sales service" yang baik, pengalaman baru dari produk dan akses untuk bisa perluas cakrawala mereka yg baru. Karenanya, produk tersebut harus memiliki aliansi yang kuat dengan produk atau jasa lain utk memperbesar value-nya.
3) pasar sudah bergeser dari " low digital involvement society" menjadi "high digital involvement society."
Ada 180 juta pengguna ponsel & 40 juta pengguna internet. Perusahaan harus memikirkan pendekatan digital untuk dekat dengan konsumen.
4) Pasar tidak lagi bergerak secara linier. Mereka bergerak dalam lompatan yang tidak terduga sebelumnya. Produk memiliki life cycle yang pendek.
Mereka harus ikut mengobservasi dan bersama2 tim menyimpulkan untuk mengambil keputusan secara tepat
Mereka harus siap menenteng tasnya sendiri & ikut turun ke bawah. Berbicara kepada publik & pers serta lebih "narsis".
Di era digital pemimpin harsu memanusiakan bawahannya. Ini karena ide2 besar & brilian bisa saja bermunculan dari bawahan.
TREN PEMIMPIN KEDEPAN:
Tren dimasa mendatang akan bermunculan "pemimpin muda" yang lebih adaptif & inovatif. Mereka mengubah birokrasi menjadi organisasi kreatif.
Mereka harus menjadi "kolaborator" yang baik pula antara konsumen dengan karyawan. Mendorong agar bawahan selalu dekat dg pasar.
Mereka harus bisa mendorong bawahanya agar terus menggali gagasan & ide dari para konsumen.
Nah, jika anda pemimpin apakah anda tipe pemimpin yang ingin meremajakan diri, atau digantikan oleh mereka yg muda?
